Urzędomaty w tarnowskim i bocheńskim ZUS –ie

Od miesiąca marca br. klienci Oddziału ZUS w Tarnowie oraz Inspektoratu ZUS w Bochni mogą korzystać z niespotykanego dotychczas w naszym kraju wielofunkcyjnego urzędomatu.

Urzędomaty, potocznie zwany „zusomatami”, to wyposażone w system głosowy samoobsługowe urządzenia, które umożliwiają składanie dokumentów w formacie A4 w ZUS zarówno w formie papierowej, jak i elektronicznej.

Stąd też na swoim wyposażeniu mają komputer z dotykowym ekranem, drukarki, skaner i podajnik dokumentów. Każdy składany przez klienta dokument przekazywany jest do placówki ZUS w formie papierowej i elektronicznego skanu.

Zusomaty umożliwiają również dostęp do portalu PUE, czyli do indywidualnych profili, a także do strony internetowej ZUS. W każdej chwili istnieje też możliwość połączenia się przez urzędomat z konsultantem Centrum Obsługi Telefonicznej ZUS – umożliwia to wbudowany w urządzenie telefon. Z zusomatu bez przeszkód mogą korzystać osoby poruszające się na wózkach inwalidzkich.

Zusomaty zlokalizowane są przy wejściach do placówek ZUS w Tarnowie i Bochni i czynne są przez całą dobę w dni robocze, wolne i świąteczne – pozwalają zatem złożyć dokumenty nawet poza dniami i godzinami urzędowania jednostek.

Wszystkich klientów zachęcamy do skorzystania z zusomatów. W razie potrzeby, o pomoc w obsłudze urządzenia należy zwrócić się do pracowników sal obsługi klientów w danej placówce ZUS, którzy chętnie udzielą instruktażu i pomogą w złożeniu dokumentów.

Monika Pytka

Rzecznik Prasowy-ZUS Oddział Tarnów