POTWIERDZONA GWARANCJA JAKOŚCI MCM
Mościckie Centrum Medyczne uzyskało właśnie certyfikat ISO 9001:2015 na kolejne trzy lata.
Dokument potwierdza zgodność stosowanych standardów z międzynarodową normą jakości, co świadczy o zaangażowaniu zespołu w ciągłe doskonalenie poziomu usług medycznych, ale też o dbałości o satysfakcję pacjentów.
Znaczenie dokumentu dla pacjentów?
Dla pacjentów Mościckiego Centrum Medycznego certyfikat oznacza to, że , a świadczone usługi są zgodne z najlepszymi praktykami w branży, a placówka stosuje sprawdzone procedury, które mają na celu zapewnienie bezpieczeństwa i komfortu każdemu pacjentowi. Wszystkie etapy wykorzystywanych w praktyce procedur są nieustannie monitorowane i doskonalone, by sprostać oczekiwaniom świadczeniobiorców. Dotyczy to szerokiego zakresu kompleksowych świadczeń, w tym: podstawowej opieki zdrowotnej z opieka koordynowaną, przychodni specjalistycznych, rozbudowanej medycyny pracy, diagnostyki, a także świadczeń bardzo dobrze ocenianego Zakładu Opiekuńczo-Leczniczego i opieki hospicyjnej. – Certyfikat jest dla nas także zobowiązaniem do dalszego doskonalenia. Wierzymy, że jakość to nie tylko spełnianie norm, ale także ciągłe słuchanie potrzeb pacjentów i dostosowywanie się do ich oczekiwań. Dlatego regularnie zbieramy opinie świadczeniobiorców – tłumaczy Izabela Scheffler, pełnomocnik MCM ds. Zintegrowanego Systemu Zarządzania.
Korzyści dla potencjalnych świadczeniobiorców
Certyfikat stanowi również zachętę do korzystania z oferty Mościckiego Centrum Medycznego, co może przyczynić się do zwiększenia zaufania lokalnej społeczności. Dla osób rozważających skorzystanie ze świadczeń spółki może być sygnałem, że dąży ona do ciągłego doskonalenia. Dzięki temu także pacjenci mogą się spodziewać kompleksowej i profesjonalnej opieki. Szeroki wachlarz realizowanych świadczeń sprawia, że spółka jest ważnym punktem na mapie opieki zdrowotnej regionu, a świadczeniobiorcy mogą być pewni, że ich zdrowie jest w dobrych rękach.
Wsparcie dla personelu
Dla personelu certyfikat to nie tylko potwierdzenie profesjonalizmu, ale także motywacja do dalszego rozwoju. Wdrożenie systemu zarządzania jakością sprzyja lepszej organizacji pracy, co może się przekładać na większą satysfakcję z wykonywanych obowiązków. Personel jest zachęcany do aktywnego udziału w procesie doskonalenia jakości, co sprzyja budowaniu kultury organizacyjnej, opartej na odpowiedzialności i współpracy. – Zespół ma dostęp do nowoczesnych narzędzi i procedur, które ułatwiają pracę, a także zapewniają lepszą komunikację wewnętrzną – mówi Filip Bianche, prezes MCM. Uzyskanie certyfikatu to kolejny krok w kierunku zapewnienia pacjentom i personelowi optymalnych warunków do zdrowienia, a także do pracy.
